Kā atbrīvoties no kļūdas “Mēs nevaram pierakstīties jūsu kontā” sistēmā Windows 10?

Microsoft konti piedāvā vairāk priekšrocību nekā parasti lokālie lietotāju konti. Jums jāsinhronizē dažādas Microsoft lietotnes un pakalpojumi, piemēram, Office un OneDrive, dažādās ierīcēs. Lai cik lieliski tas izklausītos, lietotāji joprojām saskaras ar problēmām.

Viena no šīm problēmām ir kļūda “Mēs nevaram pierakstīties jūsu kontā”. Šī pieteikšanās kļūda rodas, kad lietotāji mēģina pieteikties savos Microsoft kontos. To varētu izraisīt dažādas problēmas. Pēc dažu lietotāju domām, kļūda sāka parādīties pēc tam, kad viņi bija izrakstījušies un mēģināja vēlreiz pieteikties, bet citi saka, ka kļūda parādījās pēc tam, kad viņi veica noteiktas darbības, piemēram, dzēšot vietējo kontu, atjauninot Windows un veicot antivīrusu izmaiņas.

Neatkarīgi no problēmas cēloņa, tā ietekme joprojām ir līdzīga: lietotājiem ir ārkārtīgi grūti piekļūt sinhronizētiem pakalpojumiem, piemēram, Outlook un Kalendārs. Kaut arī sāpes, kas saistītas ar nespēju piekļūt pastam, var pieļaut, bloķēšana ārpus OneDrive var radīt nopietnas problēmas.

Šajā rakstā jūs uzzināsiet, kā novērst problēmu “Mēs nevaram pierakstīties jūsu kontā” operētājsistēmā Windows 10, pat ja jums nav tehniskas pieredzes.

Pirms sākat ...

Pārliecinieties, vai esat pieteicies administratora kontā. Tas ir tāpēc, ka lielākajai daļai labojumu, kurus lietosit, ir nepieciešamas administratora privilēģijas. Tātad ir pareizi noteikt korumpētu lietotāja profilu operētājsistēmā Windows 10 ar dažām vienkāršām darbībām.

1. Pārstartējiet sistēmu

Pat Microsoft iesaka reizi pa reizei restartēt sistēmu. Tas, iespējams, ir vecākais un vienkāršākais paņēmiens problēmu novēršanas grāmatā. Problēmas pamatā var būt kopīgs kļūme, kuru var novērst ar atsāknēšanu.

Ja sistēmas restartēšana nedarbojas, pārejiet pie nākamā risinājuma.

2. Izveidojiet pagaidu lietotāja kontu

Ja jūs paļaujaties uz savu Microsoft kontu, lai pieteiktos savā datorā, jums ir jāizveido jauns pagaidu konts, lai veiktu dažas izmaiņas. To var izdarīt, izmantojot drošo režīmu. Veiciet šīs darbības:

1. Izslēdziet sistēmu.
2. Pēc ražotāja logotipa mirgošanas ieslēdziet to un pēc tam piespiediet to izslēgt.
3. Atkārtojiet darbības trīs reizes, un zem Windows logotipa vajadzētu redzēt ziņojumu “Lūdzu, uzgaidiet”.
4. Kad redzat automātiskā remonta ekrānu, noklikšķiniet uz Papildu opcijas.
5. Pēc tam noklikšķiniet uz Problēmu novēršana pēc tam, kad redzat ekrānu Izvēlieties opciju.
6. Sadaļā Traucējummeklēšana atlasiet sadaļu Papildu opcijas.
7. Noklikšķiniet uz Startēšanas iestatījumi, pēc tam noklikšķiniet uz Restartēt.
8. Pēc sistēmas restartēšanas atlasiet numuru blakus drošajam režīmam.
9. Kad dators ir palaists drošajā režīmā, ar peles labo pogu noklikšķiniet uz pogas Sākt un noklikšķiniet uz Palaist.

Piezīme. Jūs veicat izmaiņas sistēmas reģistrā. Tā ir nopietna apņemšanās. Ja veicat nepareizu darbību, varat nodarīt kaitējumu savam datoram. Tātad, pārliecinieties, ka uzmanīgi sekojat turpmākajām darbībām.

10. Ierakstiet “regedit” (bez pēdiņām) un noklikšķiniet uz Labi.

Svarīgs padoms: Pirms virzāties uz priekšu, dublējiet reģistru, lai jums būtu izeja, ja kaut kas noiet greizi. Noklikšķiniet uz Fails un pēc tam uz Eksportēt. Atlasiet mapi, kurā vēlaties saglabāt dublējuma failu, ievadiet faila nosaukumu un pēc tam noklikšķiniet uz Labi.

11. Tagad dodieties uz reģistra redaktora kreiso rūti un veiciet tālāk norādīto atslēgu:

HKEY_LOCAL_MACHINE SOFTWARE Microsoft Windows NT CurrentVersion ProfileList

12. Noklikšķiniet uz pirmās apakšmapes zem ProfileList vai noklikšķiniet uz katras mapes, līdz redzat vienu ar virkni, kuras datu ceļš ir % systemroot% system32 config systemprofile .
13. Pēc mapes atlasīšanas veiciet dubultklikšķi uz RefCount DWORD zem ProfileManagement sarakstā un pēc tam mainiet vērtību no 1 uz 0.
14. Noklikšķiniet uz Labi, aizveriet reģistru un pēc tam restartējiet sistēmu.

Padoms : Atinstalējot programmas, reģistra ierakstus var atstāt aiz muguras. Šie pārpalikumi ir potenciāli bīstami, jo tie nākotnē varētu traucēt jaunām programmām. Lai jūsu reģistrā nebūtu šādu elementu, instalējiet BoostSpeed. Rīka reģistra tīrītājs veic labu darbu, regulāri noņemot bojātās un atlikušās reģistra atslēgas.

Izmantojot komandu uzvedni, varat arī izveidot citu kontu drošajā režīmā. Veiciet šīs darbības:

1. Sāciet sistēmu drošajā režīmā.
2. Atveriet dialoglodziņu Palaist, ar peles labo pogu noklikšķinot uz pogas Sākt un atlasot Palaist.
3. Kad atvērsies Run, tekstlodziņā ierakstiet “cmd” (bez pēdiņām) un pēc tam nospiediet tastatūras taustiņus Shift, Ctrl un Enter.
4. Noklikšķiniet uz Jā, tiklīdz tiek parādīts dialoglodziņš Lietotāja konta kontrole un pieprasa jūsu apstiprinājumu.
5. Pēc komandrindas atvēršanas ierakstiet šādas rindas un pēc katras nospiediet taustiņu Enter:

net user / add useraccountname mypassword

neto lokālās grupas administratori newuseraccount / add

neto daļa concfg * C: \\ / grant: newuseraccount, pilna

neto lietotāja newuseraccount

Piezīme. Aizstājiet “newuseraccount” ar nosaukumu, kuru vēlaties piešķirt izveidotajam kontam. Aizstājiet “mypassword” ar paroli, kuru vēlaties lietot kontā.

6. Kad komandas ir veiksmīgi izpildītas, restartējiet sistēmu, piesakieties lietotāja kontā un pēc tam mēģiniet pārbaudīt kļūdu.

3. Uz laiku izslēdziet pretvīrusu programmu

Antivīrusu programmas var izraisīt konfliktus, kuru rezultātā rodas pieteikšanās kļūmes. Kā ziņoja daudzi lietotāji, problēma tika novērsta pēc tam, kad viņi izslēdza savas drošības programmas. Nav skaidrs, kāpēc pretvīrusu programmas traucē pieteikšanās procesam, taču ir zināms, ka tās laiku pa laikam rada šādas problēmas.

Tātad, atspējojiet pretvīrusu programmu un mēģiniet pieteikties savā Microsoft kontā. Programmas saskarnē jums vajadzētu viegli atrast pogu Atspējot. Ja nezināt, kā to izdarīt, varat pārbaudīt tiešsaistē.

Vai izmantojat Windows Security kā galveno pretvīrusu programmu? Pēc tam veiciet šīs darbības:

1. Palaidiet programmu Iestatījumi, vienlaikus nospiežot Windows un I tastatūras pogas. Varat arī ar peles labo pogu noklikšķināt uz pogas Sākt un izvēlnē Enerģijas lietotājs atlasiet Iestatījumi.
2. Pēc iestatījumu atvēršanas noklikšķiniet uz Atjaunināt un drošība.
3. Pēc tam dodieties uz atjaunināšanas un drošības saskarnes kreiso rūti un pēc tam noklikšķiniet uz Windows drošība.
4. Sadaļā Windows drošība noklikšķiniet uz Vīrusu un draudu aizsardzība.
5. Kad tiek atvērts vīrusu un draudu aizsardzības logs, ritiniet uz leju līdz vīrusu un draudu aizsardzības iestatījumiem un noklikšķiniet uz Pārvaldīt iestatījumus.
6. Nākamajā ekrānā izslēdziet reāllaika aizsardzību.

Ņemiet vērā, ka reāllaika aizsardzības izslēgšana netraucēs plānotu skenēšanu. Bet, cerams, tas pārtrauks iejaukšanos.

4. Atjauniniet Windows

Jautājums ir kļuvis tik plaši izplatīts, ka Microsoft nācās ieviest atjauninājumu, lai to labotu.

Novecojusi Windows 10 versija var būt arī problēmas cēlonis, jo tā, iespējams, neatbilst lielākajai daļai Microsoft jauno pakalpojumu.

Piesakieties izveidotajā pagaidu kontā, lai lejupielādētu un instalētu jaunākos sistēmas atjauninājumus.

Veiciet šīs darbības:

1. Nospiediet Windows un S taustiņus kopā vai uzdevumjoslā noklikšķiniet uz palielināmā stikla.
2. Kad atvērsies meklēšanas lodziņš, ierakstiet “atjauninājumi” (bez pēdiņām) un pēc tam meklēšanas rezultātos noklikšķiniet uz Pārbaudīt atjauninājumus.
3. Pēc Windows atjaunināšanas atvēršanas utilīta automātiski pārbaudīs, vai jūsu sistēmā ir pieejami atjauninājumi.
4. Ļaujiet rīkam lejupielādēt atjauninājumus un pēc tam noklikšķiniet uz Restartēt tūlīt, lai tos instalētu.
5. Jūsu sistēma tagad restartēs un instalēs atjauninājumus.
6. Kad process ir pabeigts, mēģiniet vēlreiz pierakstīties.

5. Mainiet vietējā konta paroli

Ja iepriekšējās metodes nedod rezultātus, mēģiniet nomainīt sava galvenā vietējā konta paroli. Daudzi lietotāji ziņoja, ka tas ir labojums, kas atrisināja problēmu. Paroles maiņa piespiedīs Windows no jauna inicializēt kontu, kas varētu būt nepieciešams, lai jūs varētu pierakstīties savā Microsoft kontā.

Ņemiet vērā, ka šis ir viens no tiem risinājumiem, kas prasa izmantot administratora kontu.

Veiciet šīs darbības, lai sistēmā Windows 10 atvērtu slēpto administratora kontu:

1. Pieskarieties Windows un R tastatūras pogām kopā vai ar peles labo pogu noklikšķiniet uz pogas Sākt un atlasiet Palaist.
2. Kad tiek atvērts dialoglodziņš Palaist, ierakstiet “cmd” (nepievienojiet pēdiņas) un pēc tam vienlaikus nospiediet tastatūras pogas Ctrl, Shift un Enter.
3. Noklikšķiniet uz pogas Jā pēc tam, kad logā Lietotāja konta kontrole tiek lūgts apstiprināt jūsu darbību.
4. Kad tiek atvērta komandu uzvedne, ierakstiet šādu rindu un nospiediet taustiņu Enter:

Tīkla lietotāja administrators / aktīvs: jā

5. Restartējiet sistēmu.

Lai mainītu galvenā lietotāja konta paroli, rīkojieties šādi:

1. Piesakieties administratora kontā.
2. Nospiediet Windows un S taustiņus kopā vai uzdevumjoslā noklikšķiniet uz palielināmā stikla.
3. Kad atvērsies meklēšanas lodziņš, ierakstiet “control panel” (bez pēdiņām) un pēc tam meklēšanas rezultātos noklikšķiniet uz Control Panel.
4. Pēc vadības paneļa atvēršanas pārliecinieties, vai iestatījums “Skatīt pēc” ir iestatīts uz Kategorija. Noklikšķiniet uz Lietotāju konti.
5. Kad tiek atvērta lapa Lietotāju konti, vēlreiz noklikšķiniet uz Lietotāju konti.
6. Pēc tam noklikšķiniet uz “Pārvaldīt citu kontu”.
7. Ekrānā Pārvaldīt kontus atlasiet lietotāja kontu, kura paroli vēlaties mainīt.
8. Noklikšķiniet uz “Mainīt paroli”.
9. Tagad varat ievadīt veco paroli, pēc tam ievadīt un apstiprināt jauno paroli.
10. Restartējiet sistēmu un piesakieties kontā, lai pārbaudītu problēmu.

6. Izveidojiet jaunu vietējo kontu

Kā izrādās, problēma var būt jūsu primārais lietotāja konts. Ja paroles maiņa nepalīdzēja, mēģiniet izveidot jaunu kontu un pārbaudiet, vai problēma izzūd. Šis ir vēl viens solis, kas prasa izmantot administratora kontu.

Neuztraucieties: jūs varat viegli migrēt savus failus uz jauno lietotāja kontu un turpināt izmantot savu sistēmu tā, it kā nekas nenotiktu.

Piesakieties administratora kontā un rīkojieties šādi:

1. Ar peles labo pogu noklikšķiniet uz pogas Sākt un noklikšķiniet uz Iestatījumi vai izmantojiet Windows + I kombināciju, lai atvērtu lietotni Iestatījumi.
2. Kad monitorā parādās sākuma ekrāns Iestatījumi, noklikšķiniet uz Konti.
3. Atveriet lapas Konti kreiso rūti un noklikšķiniet uz Ģimene un citi lietotāji.
4. Tagad noklikšķiniet uz opcijas “Pievienot kādu citu šim datoram”.
5. Ievadiet lietotāja akreditācijas datus un nospiediet pogu Tālāk.
6. Izrakstieties no sava pašreizējā profila, piesakieties jaunajā un pārbaudiet, vai bez problēmām varat pieteikties savā Microsoft kontā.
7. Ja uzzināt, ka problēma vairs nepastāv, jūs vienkārši apstiprinājāt, ka problēma ir jūsu vecajā lietotāja kontā.
8. Tagad dodieties uz savu veco kontu Iestatījumi >> Konti >> Ģimene un citi lietotāji un izveidojiet jauno kontu par administratora kontu.
9. Pēc tam dodieties uz mapi, kurā tiek saglabāti jūsu lietotāja dati (parasti C: Users), un pārvietojiet mapes saturu jaunā izveidotā lietotāja konta lietotāja datu mapē.
10. Piesakieties savā jaunajā lietotāja kontā, dodieties uz Iestatījumi >> Konti >> Ģimene un citi lietotāji un pēc tam izdzēsiet veco lietotāja kontu.

7. Palaidiet utilītu CHKDSK

Šī metode ļauj pārbaudīt, vai nav cieto disku sektoru, kas varētu ietekmēt jūsu sistēmas failus. Kad Windows atradīs šos sektorus, tas tos atšķirs, lai tos vairs neizmantotu. Izmantojot komandu uzvednē pareizos parametrus, varēsiet atkopt dažus failus, kurus ietekmē sliktie sektori.

Izpildiet šo soli pa solim:

1. Palaidiet File Explorer logu: to varat izdarīt, veicot dubultklikšķi uz jebkuras mapes darbvirsmā vai uzdevumjoslā noklikšķinot uz mapes ikonas. Ja jūsu darbvirsma ir tīra un jums nav piespraustas uzdevumjoslas ikonas, varat ar peles labo pogu noklikšķiniet uz pogas Sākt un noklikšķiniet uz File Explorer vai izmantojiet saīsni Windows + E.
2. Kad File Explorer tiek atvērts, dodieties uz sānjoslu un noklikšķiniet uz Šis dators.
3. Labajā rūtī dodieties uz sadaļu Ierīce un diski.
4. Ar peles labo pogu noklikšķiniet uz Vietējais disks (C :), kur ir instalēta sistēma Windows, un pēc tam noklikšķiniet uz Rekvizīti.
5. Kad tiek atvērts dialoglodziņš Rekvizīti, pārslēdzieties uz cilni Rīki.
6. Cilnē Rīki noklikšķiniet uz pogas Pārbaudīt sadaļā Kļūdu pārbaude.
7. Windows tagad jūsu draiverim piešķirs vēl vienu reizi, un tas var atvērt dialogu, kurā ir lasāms:

'Jums nav nepieciešams skenēt šo disku

Šajā diskā mēs neesam atraduši nevienu kļūdu. Ja vēlaties, joprojām varat meklēt kļūdas. ”

8. Noklikšķiniet uz opcijas Skenēt disku. Tagad Windows skenēs jūsu disku, un dialoglodziņā tiks parādīti skenēšanas rezultāti.

Lai veiktu rūpīgāku skenēšanu, jums būs jāizmanto paaugstināts komandu uzvednes logs. Veiciet šīs darbības:

1. Vienlaicīgi nospiediet Windows un S taustiņus, lai atvērtu meklēšanas funkciju blakus pogai Sākt.
2. Kad parādās meklēšanas lodziņš, teksta laukā ierakstiet “Command Prompt” (bez pēdiņām). Brīdī, kad rezultātos redzat komandu uzvedni, ar peles labo pogu noklikšķiniet uz tā un pēc tam izvēlieties Palaist kā administrators.
3. Pagaidiet, līdz tiek parādīts dialoglodziņš Lietotāja konta kontrole, pēc tam noklikšķiniet uz pogas Jā, lai piešķirtu komandrindas administratora tiesības.
4. Pēc tam, kad tiek atvērts paaugstināts komandu uzvednes logs, melnajā ekrānā ierakstiet šādu rindu un nospiediet taustiņu Enter:

chkdsk C: / f / r / x

Komandā aizstājiet C ar sējuma diska burtu, kurā ir instalēta sistēma Windows.

Ņemiet vērā komandu slēdžu darbību:

Slēdzis “/ f” liks utilītprogrammai novērst visas kļūdas, kuras tā konstatē skenēšanas laikā.

Slēdzis “/ r” liks rīkam meklēt sliktos sektorus un atgūt visu lasāmo informāciju.

Slēdzis “/ x” liks utilītai atvienot skaļumu pirms tā skenēšanas.

Ja parādās zemāk redzamais ziņojums, sējums, kuru mēģināt skenēt, pašlaik tiek izmantots. Nospiediet taustiņu Y, kā ieteikts:

“Chkdsk nevar palaist, jo sējumu izmanto cits process. Vai vēlaties ieplānot šī skaļuma pārbaudi nākamreiz, kad sistēma tiks restartēta? (Jā / N) ”

5. Pēc Y nospiešanas restartējiet datoru, lai pabeigtu labošanas procesu, pēc tam pārbaudiet, vai kļūda ir novērsta.

8. Pārbaudiet, vai sistēmas failos nav bojājumu, un nomainiet tos

Sistēmas faili ir neatņemama sastāvdaļa katram procesam, kas darbojas datorā. Pieteikšanās kļūme var rasties, ja pazūd kāds no failiem, kas saistīti ar pierakstīšanās procesu, vai kļūst bojāts. Šīs konkrētās problēmas risinājums ir problemātiskās sistēmas faila nomaskēšana un tā aizstāšana.

Lai to izdarītu, jums jāpalaiž sistēmas failu pārbaudītājs (SFC). SFC ir komandrindas rīks, kas ir iebūvēts sistēmā Windows. Tas ir paredzēts, lai atrastu un aizstātu bojātus vai trūkstošus sistēmas failus. Lietderība darbojas ar citu rīku, kas Windows 10 ir pazīstams kā iesūtnes izvietošanas attēlu apkalpošanas un uzturēšanas (DISM) rīks. DISM palīdz SFC ar failiem, kas nepieciešami remonta veikšanai.

Šīs darbības parādīs, kā izmantot SFC:

1. Vienlaicīgi nospiediet Windows un S taustiņus, lai atvērtu meklēšanas funkciju blakus pogai Sākt. Uzdevumjoslā varat arī noklikšķināt uz palielināmā stikla ikonas.

Padoms. Ja meklēšanas lodziņu uzdevumjoslā vēlaties rādīt pastāvīgi, ar peles labo pogu noklikšķiniet uz uzdevumjoslas un pēc tam atlasiet Meklēt >> Rādīt meklēšanas lodziņu.

2. Kad parādās meklēšanas lodziņš, teksta laukā ierakstiet “Command Prompt” (bez pēdiņām). Brīdī, kad rezultātos redzat komandu uzvedni, ar peles labo pogu noklikšķiniet uz tā un pēc tam izvēlieties Palaist kā administrators.
3. Pagaidiet, līdz tiek parādīts dialoglodziņš Lietotāja konta kontrole, pēc tam noklikšķiniet uz pogas Jā, lai piešķirtu komandrindas administratora tiesības.
4. Kad parādās administratora komandu uzvednes logs, melnajā ekrānā ierakstiet šādu rindu un nospiediet taustiņu Enter:

DISM.exe / Online / Cleanup-image / Restorehealth

Pagaidiet, līdz DISM nodrošina nepieciešamos failus, izmantojot Windows atjaunināšanas utilītu. Kad tas ir paveikts un redzams pabeigšanas ziņojums, pārejiet uz nākamo soli.

Ja Windows atjaunināšanas utilīta nedarbojas pareizi vai jums nav darbojoša interneta savienojuma, izmantojiet Windows 10 instalācijas datu nesēju kā labošanas avotu, tā vietā ievadot zemāk esošo komandrindu:

DISM.exe / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth / Avots: X: RepairSource Windows / LimitAccess

Aizvietot X: RepairSource Windows ar ceļu uz mapi Windows instalētajā datu nesējā, kuru izmantojat. Kad process ir pabeigts, pārejiet uz nākamo soli.

5. Tagad komandu uzvednē ierakstiet “sfc / scannow” (bez pēdiņām), pēc tam nospiediet taustiņu Enter.
6. Ja skenēšanas beigās parādās ziņojums “Windows resursu aizsardzība atrada korumpētus failus un tos veiksmīgi salaboja”, restartējiet datoru un pārbaudiet, vai nav problēmu.

9. Atjaunojiet Windows iepriekšējā datumā

Ja problēma sākās pēc izmaiņu veikšanas sistēmā, piemēram, ierīces draiveru vai trešo pušu lietojumprogrammu instalēšanas vai atinstalēšanas, mēģiniet tos atsaukt un pārbaudiet, vai tas problēmu atrisina. Vienkārši atinstalējot vai atkārtoti instalējot šīs programmas, tas netiks izdarīts. Jums ir lielākas iespējas, izmantojot sistēmas atjaunošanu.

Sistēmas atjaunošanas utilīta var atgriezt Windows stāvokli, kurā jums nav radusies problēma. Pat ja pats neesat izveidojis atjaunošanas punktu, iespējams, ka Windows to izdarīja automātiski.

Tālāk norādītās darbības parādīs, kā atjaunot sistēmu:

1. Palaidiet File Explorer logu, izmantojot Windows + E kombināciju vai veicot dubultklikšķi uz jebkuras darbvirsmas mapes.
2. Dodieties uz File Explorer loga sānjoslu, ar peles labo pogu noklikšķiniet uz Šis dators un pēc tam noklikšķiniet uz Rekvizīti.
3. Kad parādās sistēmas logs, dodieties uz kreiso rūti un noklikšķiniet uz saites Sistēmas aizsardzība.
4. Tagad tiks parādīta dialoglodziņa Sistēmas rekvizīti cilne Sistēmas aizsardzība.
5. Noklikšķiniet uz pogas Sistēmas atjaunošana.
6. Kad esat redzējis sistēmas atjaunošanas vedni, pirmajā uzvednē noklikšķiniet uz Tālāk.
7. Nākamajā ekrānā atlasiet atjaunošanas punktu un vēlreiz noklikšķiniet uz Tālāk, pēc tam apstiprinājuma lapā noklikšķiniet uz Pabeigt.
8. Tagad Windows tiks restartēts un atgriezīs jūs izvēlētajā stāvoklī.
9. Pārbaudiet, vai problēma joprojām pastāv.

Secinājums

Nekas nepārspēj šo atvieglojuma nopūtu, kuru jūs elpojat pēc tam, kad beidzot esat atrisinājis problēmu, kāda aprakstīta šajā rakstā. Atstājiet komentāru zemāk, ja vēlaties dalīties savās domās vai uzdot jebkuru jautājumu.