Nintendo sāk mierīgi piedāvāt bezmaksas Nintendo Switch Joy-Con dreifēšanas remontu un naudas atmaksu

(Attēla kredīts: publiskais domēns)

Šķiet, ka visas nesenās sūdzības par Nintendo Switch Joy-Con novirzi ir ietekmējušas Nintendo, pat ja spēļu gigants no ārpuses joprojām ir ierasts kluss. Tiek ziņots, ka uzņēmums ir mainījis savu klientu apkalpošanas politiku, lai piedāvātu bezmaksas remontu Joy-Cons, kurus skārusi problēma, pat ja uz tiem vairs neattiecas garantija. Tas attiecas arī ar atpakaļejošu spēku uz iepriekšējiem remontdarbiem, par kuriem īpašnieki var saņemt izdevumu atmaksu, ja viņi zvana atpakaļ uz atbalsta tālruni.

Iekšējie klientu apkalpošanas dokumenti, kas iegūti ar Vice spēles norāda, ka atbalsta pārstāvjiem joprojām ir jāpalīdz lietotājiem veikt dažas problēmu novēršanas darbības, lai atrisinātu viņu Joy-Con problēmas (ko vienmēr ir vērts mēģināt, jo Switch ir aprīkots ar iebūvētiem kalibrēšanas rīkiem). Ja tas nedarbojas, tā ir remonta politika bez jautājumiem.

Klientiem vairs nebūs jāiesniedz pirkuma apliecinājums Joy-Con remontam, teikts iekšējā klientu apkalpošanas informācijā. Turklāt nav nepieciešams apstiprināt garantijas statusu. Ja klients pieprasa atmaksu par iepriekš samaksāto Joy-Con remontu [...] apstipriniet iepriekšējo remontu un pēc tam izsniedziet atmaksu.

Tas, iespējams, ir tikpat tuvu Nintendo atzīšanai, ka Joy-Con dreifēšana ir plaši izplatīta problēma, taču tā vismaz rūpējas par cilvēku problēmām. Protams, jūs joprojām paliksit bez Joy-Con dažas nedēļas, kamēr Nintendo to salabo, taču jums vismaz tagad nebūs jāmaksā par remontu vai piegādi.

Mēs varam tikai cerēt, ka Nintendo ir bijis informēts par šīm problēmām pietiekami ilgi, lai tās novērstu nākamajās produktu līnijās, piemēram, Violeta/oranža Joy-Con kombinācija . Vai, vēl svarīgāk, Nintendo Switch Lite, jo, ja vēlaties to labot, jums ir jānosūta viss, kas ir īsts.

Iepazīstieties ar savu tikko salaboto Joy-Con, izmantojot mūsu sarakstu labākās Nintendo Switch spēles .